Di tengah persaingan digital yang ketat, pelanggan tidak hanya memilih produk karena harga atau visual semata. Mereka juga ingin tahu siapa di balik bisnis itu. Apa yang membuat Anda berbeda? Kenapa harus membeli dari Anda, bukan yang lain? Di sinilah pentingnya halaman ‘Tentang Kami’ untuk UMKM bukan sekadar formalitas, tapi jendela hati yang membuka kepercayaan.
Sayangnya, banyak halaman ini dibuat asal: satu paragraf datar yang tidak menyampaikan apa-apa. Padahal, halaman ‘Tentang Kami’ yang ditulis dengan cerita bisa jadi alat pemasaran yang sangat kuat.
Cerita yang Otentik Membangun Emosi dan Kepercayaan
Orang terhubung dengan cerita, bukan data. Ceritakan bagaimana bisnis Anda dimulai, tantangan awal, atau inspirasi di balik produk yang Anda buat. Jangan takut menampilkan sisi personal, karena justru di situlah pelanggan merasa terhubung.
Misalnya: “Kami memulai usaha ini dari dapur kecil rumah mertua, dengan modal nekat dan resep warisan nenek.” Kalimat ini lebih kuat daripada “Kami berdiri sejak 2020.” Jadikan cerita sebagai pengait, bukan laporan.
Tampilkan Nilai dan Tujuan yang Anda Bawa
Pelanggan hari ini bukan hanya membeli produk, tapi juga nilai. Apakah Anda mendukung pengrajin lokal? Apakah bisnis Anda peduli lingkungan atau memberdayakan komunitas tertentu? Sampaikan itu dengan bahasa yang jujur dan inspiratif.
Contohnya: “Kami percaya setiap kerajinan punya cerita, dan setiap pembelian membantu satu keluarga di desa kami tetap berkarya.” Kalimat ini bukan hanya menjelaskan bisnis, tapi juga mengundang empati.
Gunakan Visual Pendukung yang Manusiawi
Tambahkan foto tim, proses produksi, tempat kerja, atau suasana keseharian. Jangan gunakan gambar stok terlalu formal. Semakin nyata, semakin membangun kepercayaan. Pelanggan ingin tahu bahwa di balik website ini ada orang sungguhan, bukan mesin penjual otomatis.
Jika memungkinkan, sisipkan video pendek yang memperkenalkan Anda atau tim. Ini meningkatkan engagement dan membuat halaman ‘Tentang Kami’ lebih hidup.
Struktur Narasi: Siapa Kami, Kenapa Kami, dan Untuk Siapa
Jangan buat paragraf terlalu panjang tanpa arah. Gunakan struktur sederhana:
- Siapa Kami – latar belakang dan siapa pendirinya
- Kenapa Kami – alasan memulai bisnis dan nilai yang dipegang
- Untuk Siapa – siapa yang Anda layani dan bantu dengan produk Anda
Struktur ini memudahkan pembaca memahami siapa Anda dan apa yang bisa mereka harapkan.
Kesimpulan
Halaman ‘Tentang Kami’ adalah tempat untuk menunjukkan hati bisnis Anda. Dengan cerita yang kuat, visual yang manusiawi, dan struktur narasi yang jelas, UMKM bisa tampil meyakinkan dan dekat di mata pelanggan.
Dan jika Anda ingin membuat halaman ‘Tentang Kami’ yang tidak kaku, visual, dan punya cerita kuat, Webklik siap bantu Anda. Bangun website yang bukan hanya menjual, tapi juga bercerita di https://webklik.id/.
