Banyak pemilik website, termasuk UMKM, menganggap halaman 404 error sebagai jalan buntu. Padahal, justru di sinilah peluang emas tersembunyi. Alih-alih membiarkan pengunjung frustasi karena “halaman tidak ditemukan”, kamu bisa menyulap halaman 404 jadi alat marketing dan penjualan yang kreatif.
Dalam artikel ini, kita akan bahas bagaimana merancang custom 404 page yang tidak hanya informatif, tapi juga bisa mengarahkan kembali pengunjung ke produk, promo, atau CTA penting sehingga setiap klik yang “salah jalan” tetap bisa menghasilkan konversi.
Apa Itu 404 Page dan Kenapa Penting?
Halaman 404 muncul saat:
- Pengunjung mengakses URL yang salah
- Konten telah dihapus atau dipindahkan
- Ada kesalahan penulisan link internal atau eksternal
Biasanya halaman ini menampilkan pesan “Oops! Halaman tidak ditemukan.” Tapi sayangnya, jika tampilannya standar dan tidak diarahkan, pengunjung akan langsung keluar.
Bayangkan jika 10 pengunjung per hari nyasar ke 404 page, dan semuanya pergi. Itu 300+ potensi pelanggan hilang setiap bulan.
Manfaat Memiliki Custom 404 Page
1. Menjaga Pengalaman Pengguna
Dengan desain yang ramah dan informasi yang jelas, pengunjung tidak merasa “tersesat”.
2. Mengurangi Bounce Rate
Sediakan navigasi atau pencarian agar mereka lanjut jelajah website, bukan langsung menutup tab.
3. Mengubah Kesalahan Jadi Konversi
Arahkan pengunjung ke halaman promo, produk terlaris, atau formulir kontak. Setiap klik tetap punya potensi bisnis.
4. Meningkatkan Citra Brand
404 page yang lucu, cerdas, atau penuh kepribadian bisa memperkuat brand awareness dan membangun kesan positif.
Elemen Wajib di Custom 404 Page
Pesan Humanis & Ramah
Contoh:
“Ups, halaman ini belum sempat kami siapkan. Tapi jangan khawatir, produk terbaik kami masih ada di sini.”
Tombol CTA yang Jelas
- “Kembali ke Beranda”
- “Lihat Produk Terbaru”
- “Lanjut ke Promo Diskon”
Kolom Pencarian / Menu Navigasi
Mempermudah pengunjung mencari apa yang mereka butuhkan.
Link ke Produk Populer / Kategori Utama
Gunakan 404 page sebagai pintu alternatif ke halaman penting.
Desain Menarik & Mobile-Friendly
Pastikan tampil cantik di semua perangkat.
Contoh Strategi UMKM: Jualan dari 404
Misalnya kamu pemilik toko online fashion:
- Judul: “Waduh, baju ini lagi dicari… tapi belum ketemu!”
- CTA: “Tapi kamu pasti suka koleksi baru kami!”
- Tampilkan carousel produk terbaru atau best seller
Atau jika kamu pebisnis kuliner:
- Judul: “Sepertinya menunya habis…”
- CTA: “Lihat menu baru kami minggu ini!”
- Tambahkan link ke WA order langsung
Cara Membuat Custom 404 Page
Untuk WordPress:
- Gunakan plugin seperti:
- 404page – your smart custom 404 error page
- Elementor Pro (buat layout 404 khusus)
- Atau edit file
404.phppada tema aktif
Untuk Platform Lain:
- Shopify: Edit halaman 404 di theme > templates
- Webflow: Buat halaman baru, beri nama
404, lalu publish - Custom Website: Tambahkan rule di .htaccess atau route handler
Kesimpulan
Jangan biarkan halaman 404 jadi titik akhir kunjungan. Ubah jadi titik balik! Dengan pendekatan yang kreatif dan strategis, kamu bisa mengubah error jadi engagement, bahkan penjualan.
Di Webklik, kami tidak hanya bangun website yang keren, tapi juga memastikan setiap bagian termasuk 404 punya fungsi dan nilai. Kami bantu kamu mendesain 404 page yang ramah, relevan, dan bisa jadi jalur konversi tersembunyi.
