Bayangkan Anda mengunjungi sebuah toko besar. Tidak ada papan petunjuk. Rak-raknya berantakan. Anda butuh mencari produk, tapi tidak tahu ke mana harus melangkah. Frustrasi, bukan? Itulah yang dirasakan pengguna saat mengunjungi website dengan navigasi yang buruk.
Navigasi bukan hanya elemen teknis. Ia adalah kompas. Ia membimbing pengguna, membentuk pengalaman, dan pada akhirnya memengaruhi keputusan mereka apakah mereka akan melanjutkan perjalanan atau langsung keluar.
Satu hal yang pasti: navigasi harus sederhana tapi sangat jelas. Tidak perlu ribet, tapi harus terarah. Tidak harus mencolok, tapi harus intuitif.
Navigasi yang Buruk Adalah Penyebab Bounce Rate Tinggi
Salah satu penyebab utama tingginya bounce rate (pengunjung langsung pergi setelah membuka satu halaman) adalah navigasi yang membingungkan. Ketika pengguna tidak menemukan apa yang mereka cari dalam 5 detik pertama, mereka cenderung meninggalkan website Anda.
Navigasi harus menjawab pertanyaan-pertanyaan ini dengan cepat:
- Apa isi utama website ini?
- Di mana saya bisa menemukan produk/layanan yang saya cari?
- Bagaimana saya bisa menghubungi pemilik bisnis?
Semakin cepat jawaban ini ditemukan, semakin tinggi kemungkinan pengunjung akan bertahan dan berinteraksi.
Buat Struktur Navigasi yang Ramping dan Terfokus
Banyak website terjebak dalam godaan untuk menampilkan semua hal di menu utama. Akibatnya? Navigasi menjadi terlalu padat, sulit dipahami, dan membingungkan.
Prinsip dasar yang harus dipegang: less is more.
Rekomendasi struktur menu utama:
- Home
- Produk/Layanan
- Tentang Kami
- Blog/Artikel
- Kontak
Gunakan dropdown hanya jika memang diperlukan. Jangan sampai pengguna harus klik lebih dari dua kali untuk menemukan informasi penting. Hindari istilah internal atau teknis—gunakan kata-kata yang dimengerti pengguna.
Manfaatkan Navigasi Sekunder dan Footer secara Strategis
Jika ada banyak konten yang perlu disampaikan, letakkan di navigasi sekunder atau footer. Navigasi sekunder bisa menampung link seperti:
- Login pengguna
- FAQ
- Pricing
- Panduan atau dokumentasi
Sementara footer bisa menjadi tempat untuk menyimpan:
- Syarat & Ketentuan
- Kebijakan Privasi
- Link ke media sosial
- Newsletter subscription
Dengan memisahkan elemen penting dan elemen tambahan, Anda membantu pengguna fokus pada tujuan utama mereka saat pertama kali membuka halaman.
Pastikan Navigasi Tetap Terlihat (Sticky Navigation)
Di perangkat mobile maupun desktop, navigasi yang “hilang” saat pengguna scroll ke bawah bisa membuat pengalaman menjelajah jadi menyulitkan. Solusinya adalah sticky navigation menu yang tetap terlihat di bagian atas meski halaman digulir.
Ini memberi rasa kontrol bagi pengguna, memudahkan mereka berpindah halaman tanpa perlu scroll kembali ke atas. Terutama penting di halaman panjang seperti artikel, landing page, atau portofolio produk.
Gunakan Highlight Aktif dan Umpan Balik Visual
Salah satu cara terbaik untuk membuat navigasi terasa interaktif dan intuitif adalah memberikan umpan balik visual. Misalnya:
- Highlight warna pada menu aktif
- Transisi halus saat hover
- Ikon sederhana yang memperjelas fungsi (contoh: ikon keranjang untuk belanja)
Ini membantu pengguna tahu di mana posisi mereka, dan memberi rasa orientasi yang lebih kuat saat menjelajah website Anda.
Kesimpulan
Navigasi yang baik tidak terlihat mencolok. Tapi ia terasa. Ia membuat pengguna merasa nyaman, aman, dan tahu ke mana harus melangkah. Desain visual bisa memukau, tapi navigasi yang jelaslah yang mengubah pengunjung menjadi pelanggan.
Navigasi bukan sekadar elemen teknis. Ia adalah bentuk layanan. Dan layanan yang baik dimulai dari membuat orang tidak merasa tersesat.
Jika Anda ingin website Anda mudah dinavigasi, jelas tujuannya, dan dirancang dengan struktur informasi yang optimal, Webklik bisa menjadi mitra strategis Anda. Kami merancang navigasi bukan hanya untuk “terlihat keren”, tapi untuk benar-benar mengarahkan pengguna dengan mulus ke aksi yang diinginkan. Pelajari lebih banyak tentang desain navigasi berbasis UX dari Webklik di sini.
